Cursuri calificare in domeniul turismului

Administrator pensiune turistica
  • autorizatia nr. 8/425/11.06.2007
  • tip program – calificare
  • durata – 750 ore (20 saptamani)
  • conditii de acces
    - absolvent invatamant obligatoriu
    - aviz medical
  • acte necesare pentru inscriere: BI/CI, certificat nastere, dovada de schimbare a numelui, diploma studii, adeverinta medicala cu mentiunea "Apt curs..."
  • tip certificat obtinut – de calificare
  • competente dobandite in urma absolvirii cursului: comunicare eficienta la locul de munca, munca in echipa multidisciplinara, gestionarea informatiilor cu ajutorul calculatorului, promovarea imaginii pensiunii turistice, organizarea activitatii in cadrul pensiunii turistice, urmarirea aplicarii NPM si NPSI, verificarea gestionarii financiare, promovarea directa a produsului turistic. Incheierea contractelor cu clientii, efectuarea operatiilor specifice de cazare si alimentatie, asigurarea unui climat favorabil turistilor, oferirea serviciilor pensiunii catre client, organizarea programelor turistice optionale, oferirea informatiilor de interes turistic, rezolvarea reclamatiilor clientilor.